Política de privacidad

En Tu Almohada Cervical, tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y al UK GDPR.

Responsable del tratamiento

Empresa: PROPCAPITAL LTD, société de droit anglais (private limited company), registrada en Inglaterra y Gales con el número 17077908, domicilio social en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Reino Unido.
Email de contacto: contact@tualmohadacervical.com

Datos personales que recogemos

Datos de identidad y contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega)
Detalles del pedido (productos, importe, fecha, método de pago)
Mensajes que nos envíes por correo electrónico
Datos técnicos como la dirección IP (registrada en los logs del servidor)

Finalidades y bases legales del tratamiento

Gestión y envío de pedidos: ejecución del contrato de compraventa
Gestión de devoluciones y garantías: cumplimiento de obligaciones legales
Atención al cliente y comunicaciones: interés legítimo en responder a tus consultas y solicitudes
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentos conforme a la normativa aplicable

Destinatarios de los datos

Nuestro proveedor de hosting: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
Proveedor de servicios de pago (según el método elegido en el proceso de compra)
Proveedores y transportistas asociados que gestionan el envío de tu pedido

Transferencias internacionales

Reino Unido: datos almacenados y gestionados por la empresa responsable
Estados Unidos: datos almacenados por nuestro proveedor de hosting (Cloudflare, Inc.), con garantías adecuadas
Países de nuestros proveedores asociados (posiblemente en Asia): solo para la gestión y envío de tu pedido, aplicando las salvaguardas necesarias

Plazos de conservación

Datos de pedidos: durante el tiempo exigido por la legislación mercantil y contable
Mensajes y comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción

Tus derechos

Acceso a tus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Portabilidad de tus datos
Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
Retirada del consentimiento en cualquier momento (cuando la base sea el consentimiento)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@tualmohadacervical.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Almacenamiento en el navegador

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Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestro tratamiento de datos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en /privacidad/.